Oppo A5 Pro İlk Günden Beri Donma Ve Sim Kart Sorunu Yaşıyorum

Ağustos 2025’te Teknosa mağazasından aldığım Oppo a5 Pro model telefonumda, ilk günden itibaren sürekli donma problemi yaşıyorum. Bu sorun her gün ve tamamen rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor. Yazılım güncellemesi yaptım ancak kısa süre sonra donma problemi tekrar devam etti.

Ayrıca, telefonu aldığım ilk günden beri sim kartımı da kabul etmiyordu. Mağaza çalışanları sim kartımın bozuk olduğunu söylediler fakat o ana kadar başka bir cihazda hiçbir sorun yaşamamıştım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihazı teknik servise göndermemi önerdiler fakat henüz göndermedim. Cihazım halen garanti kapsamında ve bu sorunun sürekli tekrar etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Markadan beklentim, cihazımın değiştirilmesidir. Yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.