İki Saat Sonra Açmayan Oppo A6 Pro Telefon İçin Ücret İadesi Talebi

Oppo a6 Pro model telefonu 04.05.2026 tarihinde Media Markt’tan sıfır ürün olarak satın aldım. Cihazı sadece kurulum işlemlerini yapabildiğim çok kısa bir süre kullandım, yaklaşık 2 saat içinde telefon tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı.

Arızanın ortaya çıkmasının ardından ürünü Media Markt’a götürdüm. Mağaza yetkilileri cihazı KVK teknik servisine götürmem gerektiğini söyleyerek yönlendirme yaptı. Bunun üzerine telefonu KVK servisine teslim ettim ve şu an cihaz teknik serviste bekliyor, henüz tarafıma net bir sonuç bildirilmedi.

Telefonu satın aldıktan sadece 2 saat sonra hiç açılmayacak şekilde arızalanan bir ürün için kesinlikle onarım istemiyorum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ücret iadesi talebimin dikkate alınarak, ödediğim bedelin tarafıma iadesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.