Yeni Alınan Oppo A3 Telefonda İlk Günden Donma Ve Dokunmatik Sorunları

3 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt mağazasından Oppo a3 model telefon aldım. Satış temsilcisi satış yapmak için telefonu öve öve bitirmedi. Telefonu alıp açtıktan sonra hemen donmalar yavaşlık oldu. Telefonu açalı daha 24 saat bile olmamasına rağmen klavye kendi kendine küçülüp büyük olmaya başladı. Biriyle konuşup telefonu kapatmaya çalışırken kırmızı kapatma tuşu hiçbir şekilde çalışmıyor. Dokunmatikliğini kaybediyor. Ürünü 5 mayısta Media Markt şubesine tekrar geri götürdüm. İade talebi ile birlikte yetkili servise göndereceklerini söylediler. KVK teknik servise yollandı. Dalga geçer gibi daha yeni açılmış telefona yazılım güncelleme yapılıp ürünün geri yollanacağı söylendi. Daha 24 saat bile olmamışken telefon açılalı yazılım güncelleme neden yapılıyor? Bu telefon geldiğinde, bir iki gün içinde tekrar aynı sıkıntıları yaşayacağım. Yetkili servisi arıyorum karşımda muhatap yok. Media Markt ve Oppo güvencesiyle aldığım bir telefonda bu kadar mağduriyet yaşamak istemezdim. Buna bir çare, bir çözüm bulmanızı istiyorum.