Oppo A6 Pro İlk Gün Ekran Kararması Ve Yetkisiz Parça Değişikliği

Oppo a6 Pro marka cep telefonunu 09.12.2025 tarihinde Sultanbeyli Atlas AVM Vatan mağazasından sıfır olarak satın aldım. Telefonu aldığım ilk gün ekranda kararma ve donma sorunları yaşadım, iki gün sonra ise ekran tamamen karardı ve cihazı tekrar mağazaya götürmek zorunda kaldım. Telefonum servise gönderildi ve yaklaşık 25 gün sonra tarafıma teslim edildi, yalnızca güncelleme yapıldığı söylendi.

Cihazı teslim aldıktan sonra kullanmaya başladım ancak bir ay bile dolmadan aynı sorunlarla tekrar karşılaştım. Telefonu yeniden aynı mağaza üzerinden servise gönderdiler ve yine yaklaşık 25 gün sonra geldi. Bu kez fabrika hatası olduğunu ve bu nedenle bataryasının değiştirildiğini söylediler. Bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmeden böyle bir işlem yapılmış, ben de bu durumu kabul etmediğimi belirttim.

Sıfır diye aldığım bir telefonda, ilk günden itibaren sürekli sorun yaşamama rağmen sadece onarım ve parça değişimi ile sürecin kapatılmaya çalışılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Oppo’dan, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için cihazımın yenisi ile değiştirilmesini veya ücret iadesi gibi tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.