Yeni Alınan Telefonda Kısa Sürede Virüs Problemi Ve İade Talebi

17.11.2025 tarihinde İstanbul Piazza AVM Media Markt mağazasından Oppo A6 Pro model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ekranda virüs uyarıları çıkmaya başladı ve bugün itibarıyla ekranda sadece virüsle ilgili uyarılar görünüyor, telefon neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. Yeni aldığım bir cihazda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hem ürün hem de marka konusunda ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünü alırken böyle bir problemle karşılaşacağımı kesinlikle düşünmüyordum ve sonradan araştırdığımda bu marka ile ilgili benzer şikayetlerin de olduğunu gördüm. Cihazı çok kısa süre önce satın aldığım ve ayıplı bir durum söz konusu olduğu için Oppo A6 Pro telefonumun iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma kalıcı, net bir çözüm sunulmasını rica ederim.