to read complaints and reviews, or file yours. 
Opmar Optik'ten alınan silhouette 8158/6560 gözlüğüm için kırılan sap yerine 19.07.2023 te İzmir Agora Opmar mağazasından gözlük sapı siparişi verildi. Gelen saptaki kod 8697 75 6560 140. Ürünü ilk alındığında yanlış kaydettikleri için sipariş de yanlış oldu. Fakat hem sisteme alınan gözlüğü yanlış kaydetmişler, farklı bir gözlük işlemişler, hem de yanlış gözlük sapı sipariş edildiğinden 2 ay gelmesini bekledim. Saplar geldi bu defa monte için İstanbul'a atölyeye gitmesi gerekiyor dediler. 10 gün de bu süreyi bekledim. En son 1 ekimde almak için gittiğimde saplar saçma şekilde monte edilmiş, orijinal haliyle alakası olmadığı gibi, bir gözlük kullanımına asla uygun olmayan açıklıkta ve şekildeydi. O şekilde kullanılması imkansızdı. Çünkü orijinali içe bükük yani kulak kısmı kulak ergonomisi gereği ve gözlüğün çok hafif olması sebebiyle tutabilmesine uygun şekildeydi. Fakat monte edilen sap hem çok sert hem dümdüzdü. Bunu zar zor Gözlük satan! Yetkili kişilere anlattıktan sonra biz yapalım dediler içeride denediler olmadı. Yetkilimiz denesin biz kırmayalım dediler sonra arayıp o da yapamadı atölyeye göndereceğiz dediler. Yine İstanbul'a gönderildi. Bu defa şikayet ettiğim için 3. Gün gelmişti! 3 günde olabiliyorsa daha önce neden 10 gün bekledim. Son geldiği halinde yine sorun vardı, hem geniş ve fazla yamultulmuş hem yine kulak kısmı uygun olmamıştı. Görselleri ekliyorum. (gözümdeki görsel orijinali diğerleri Opmar ın monte ettiği hal.) mantıkla bile bakınca düz olması gereken sapı gözlükle birleştiği yerden neredeyse 2cm eğerek genişletmişler! Yurt dışına çıkmam gerektiği için tekrar atölyeye gönderemedim fakat gözlüğü de kullanamıyorum şu an. Üstelik temmuz fiyatıyla 1800 TL ödeme yaptım o saplara. Ne iş takibi ne özen, her çalışana her defasında ayrı ayrı olayı ve gereken şeyi, gözlüğün orijinali, süreci anlatmam gerekti. Sonuç olarak gözümden düşen bir gözlük kaldı elimde. Montajı yapılamadığı için! Süreç uzadığı için malum ülkede her gün fiyatlar normal dışı arttığı için yeni gözlük veya sap siparişi de imkansızlaşıyor. Üstelik süreç en az 2,5 ay 3ay. Çözüm nedir şu an bu duruma?
2023 Ocak ayında Opmar Optik'ten yakın gözlüğü satın aldım ve kısa süre içerisinde sap kısmında oynamalar oldu. Firmanın Agora AVM'deki şubesine aynı şikayetle 3 defa götürmek zorunda kaldım. Aynı sorun 2 kez tamir edilmesine rağmen yeniden oldu. Tabi bu süre içerisinde gözlük her gönderdiğimde mini...
Opmar dan aldığım bir gözlükte sorun yaşadım ve Konya bayisine sordum. Biz yollayalım servise dediler. Ben bayiye kargo ile teslim ettikten sonra gözlük silhouette markanın servisine yollandı deniyor ama arada yaklaşık 7 8 günlük boşluk var açıklanamayan. Bunun için Opmar müşteri hizmetlerini aradığ...
Opmar Agora'nın eski kalifiye çalışanlarına çok ihtiyacımız var. Haziran 2024'te almış olduğum Marc marka bir çerçevenin garantisi olmasına rağmen, sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen sertifikasını sunmadılar. Sapı üretim hatası olduğunda önce vermedikleri sertifikayı istediler ve reddettiler. Dah...
Beylikdüzü Migros AVM içerisinde yer alan Opmar Optik şubesinden ve müşteri hizmetleri N**** hanımdan şikayetçiyim. Optik bir gözlük siparişi verdikten ve ödemesini yaptıktan sonraki yaşadığım mağduriyet, yalanlar ve oyalama için mağazadaki satış sorumlusu O****** Bey'den ve şikayetlerimi ilettiğim ...
Yorumlar