Yakıt İndirimi Uygulanmadı Ve Üyeliğim Haksız Şekilde Silindi

26.09.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu’da A** O**** C***** Bulvarı No:55 adresindeki Opet istasyonuna, telefonuma gelen kampanya mesajına güvenerek kasko/üyelik kapsamında yakıt indirimi kullanmak için gittim. Uygulama ve SMS üzerinden üyeliğimin aktif olduğunu gördüğüm halde, istasyonda yakıt alımı sırasında tarafıma hiçbir indirim uygulanmadı ve fiş numarası 0255 olan işlemde 300 TL’lik yakıtı indirimsiz olarak ödemek zorunda kaldım.

Durumu hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim; kayıt açıldı; ancak bu kez de hiçbir açıklama yapılmadan üyeliğimin tamamen silindiğini gördüm. Hem vaat edilen yakıt indiriminden yararlanamadım hem de sistemdeki üyeliğim haksız şekilde iptal edilmiş oldu.

Yakıt aldığım anda uygulanmayan indirim tutarının tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin yeniden, sorunsuz ve aktif şekilde tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca bu hatanın neden yaşandığı konusunda da açık ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.