to read complaints and reviews, or file yours.QR Ödeme Talebine Karşı Kaba Ve Saygısız Davranış
28.05.2026 tarihinde saat 19.28’de Bolu Elmalık mücavir mevki küme evler bölgesindeki Opet istasyonunda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Aracımın plakası 06 cıe 330 ile yakıt almak için istasyona gittiğimde, ödemeyi QR ile yapmak istediğimi belirttim.
Pompadaki M***** K***** isimli personel, QR ile ödeme yapmak istediğimi söylememe rağmen burada öyle ödeme olmaz diyerek son derece kaba ve saygısız bir üslupla konuştu, hatta gidin nereye isterseniz oraya şikayet edin şeklinde bir ifade kullandı. Bu tavır hem müşteriyi küçümseyen hem de markaya yakışmayan bir davranıştı ve beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Bu olaydan sonra bir daha asla Opet’ten yakıt almak istemeyecek duruma geldim. Müşteriye karşı daha saygılı, yardımcı ve bilgilendirici davranan, iletişim dili özenli personellerle çalışılmasını, ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sadık A. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük 4446738
