Opet Pompasında Personelin Agresif Ve Saygısız Tutumu Müşteriyi Rahatsız Etti

07.03.2026 tarihinde saat 23.00 civarında 34 nop 309 plakalı aracımla Dudullu Opet istasyonundan yakıt alırken pompadaki personelin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Görevli arkadaşlar son derece ilgisizdi ve müşterilere karşı sanki kavga edecekmiş gibi agresif tavırlar sergiliyorlardı.

Yakıt alımı sırasında aramızda “ne bakıyorsun” şeklinde hoş olmayan bir diyalog geçti, devamında da kimseye güvenmediği için baktığını ima eden, gergin ve saygı sınırlarını zorlayan ifadeler kullandı. Bu davranışlar hem ortamı gerecek hem de müşteriyi tedirgin edecek cinstendi.

Opet gibi kurumsal bir markada pompa görevlilerinin bu kadar agresif, tehditkar ve saygıdan uzak bir tavırla çalışmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteriyle iletişimi bilen, güler yüzlü ve güven veren personel çalıştırılması gerektiğini düşünüyorum. Özellikle pompadaki personel alımlarında bu tarz “çete lideri” gibi davranan, müşteriyi huzursuz eden kişilerin tercih edilmemesini, mevcut personel hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.