Opet'ten Aldığım Yakıt Sonrası Mağduriyetim Ve Çözüm Arayışım

Opet petrol istasyonunu şikayet etmek istiyorum. Antalya'dan Bursa'daki otelime yola çıktım. Bursa'ya 2 saat kala, pos slibini attığım petrol istasyonundan yakıt alarak yoluma devam ettim. Otele geldiğimde depo kapağının açık olduğunu ve onun iç kısmındaki yakıt deposunun yerinde olmadığını gördüm.

Hemen Opet müşteri hizmetlerini aradım, ancak şu ana kadar bir dönüş olmadı. Karacan Otomotiv Petrol Opet’i aradığımda, çözüm önerisi olarak bana kargoyla gönderebileceklerini söylediler. Hiç kimse, hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermedi ve mantıklı bir çözüm üretmedi. Koskocaman petrol istasyonunun bir aracı olmaz mı, 2 saatlik yere getiremez mi? Ben buradan İstanbul'a geçeceğim ve aynı güzergahtan geri dönüş yapmayacağım. Depo kapağının bana ulaşması 1 haftayı bulacak.

İvedilikle bu sorunun bugün çözülmesini istiyorum. Opet petrol şirketleri bana mantıklı bir çözüm üretmiyor. Ne müşteri hizmetleri ne de petrolün kendi elemanları yetkililerle iletişime geçemiyoruz zaten. Şiddetle Opet’i şikayet ediyorum. Beni çok büyük mağdur etti. Konaklamaya geldiğim otel, bu sorunun sıkıntısı bir yandan, zaman kaybım bir yandan.

Bir de o kadar yolu eşim ve çocuklarımla geldim, bana bu şekilde yolculuğuna devam et diyorlar resmen. Bir daha Opet'ten yakıt kesinlikle almam. Müşteri memnuniyeti sıfır, çözüm sıfır. Hakkımı, paramı, zamanımı hiçbir şekilde helal etmiyorum bunlara.