Opet’te Ödül Puanı Kullanılamama Ve Yüksek Minimum Harcama Şartı

Opet uygulaması üzerinden “doldur kazan” kampanyası ile 690 TL ödül puan kazandım. Ancak İzmir’deki Opet istasyonlarına gittiğimde bu puanı kullanarak ödeme yapmak istediğimde iki kez kasada kaldım ve puanlarımı kullanamadım, mağdur edildim.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, puanlarımın sadece 1.250 TL ve üzeri akaryakıt alımlarında geçerli olduğu bilgisi verildi. Kampanya sonunda kazanılan bir ödülün, bu kadar yüksek bir alt limit şartına bağlanmasını son derece mantıksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.

Kazandığım 690 TL ödül puanın, herhangi bir alt limit şartı olmadan, normal bir akaryakıt alımında kullanılabilmesini ve sistemde gerekli düzenlemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.