Opet'te Kırılan Anahtar Ve Bozulan Yakıt Kapağına Karşı Umursamaz Tutum

12.08.2026 tarihinde saat 17:45 civarında Alanya Türkler’deki Opet istasyonunda yakıt alımı sırasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yakıt dolumu yapılırken görevli personel aracımın anahtarını kırdı, ayrıca yakıt kapağı da bu sırada zarar gördü. Personelin bu durum karşısındaki tavrı da son derece umursamazdı, “sanayide yaptırırsın” diyerek konuyu geçiştirdi.

Olayın hemen ardından istasyonda bulunan müdüre durumu anlattığımda ise herhangi bir inceleme yapılmadan anahtarı önceden benim kırmış olabileceğimi ima ederek sorumluluk alınmadı ve benimle ilgilenilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi.

Bu süreçte mağdur durumda bırakıldım ve şu an aracı yedek anahtarla kullanmak zorunda kalıyorum. Opet’in hem kırılan anahtar hem de bozulan yakıt kapağı ile ilgili oluşan mağduriyetimi gidererek gerekli onarım ve değişim masraflarını karşılamasını ve benimle ivedi şekilde iletişime geçmesini talep ediyorum.