Opet’te Hatalı Yakıt Bedeli İçin Söz Verilen Puan Yüklemesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

17.08.2026 tarihinde Uşak Özgöbek Opet istasyonundan aracıma yakıt alırken hatalı yakıt verildi ve aracım arıza yaparak masraf çıkardı. Aracımı yetkili servise götürüp onarımını yaptırdım, bayi servis masrafını karşıladı ancak hatalı verilen yakıtın bedelini ödemedi.

Bu süreç üzerine Opet ile görüştüğümde, hatalı yakıt bedelini puan olarak yükleyeceklerini söylediler ve ben de bunu kabul ettim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen puan yüklemesi hâlâ yapılmadı. 10711414 numaralı talebimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece talep alındığı ve aranacağım söyleniyor, fakat geri dönüş yapılmıyor.

Hem aracıma verilen hatalı yakıt hem de sonrasında yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur durumdayım. 10711414 numaralı talebim kapsamında, söz verilen puan yüklemesinin derhal yapılmasını veya hatalı yakıt bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.