Opet Yakıt Kartına 2.000 TL Ödeme Yansımadı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

25 Nisan 2026 günü saat 12:19 civarında Opet yakıt kartıma 2.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi başarılı bir şekilde gerçekleştirmeme rağmen, yatırdığım tutar hesaba geçmedi ve kart bakiyeme yansımadı.

Bu işlemle ilgili dekontu elimde bulunduruyorum. Konuyla ilgili olarak iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her iki görüşmede de bana yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Ödeme yapıldığı halde bakiyenin karta yansımaması ve sorunun çözümsüz bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Opet’i kullanmayı düşünmüyorum. Yine de yapmış olduğum 2.000 TL’lik ödemenin dekonttaki işlem bilgileri esas alınarak acilen yakıt kartıma işlenmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.