to read complaints and reviews, or file yours. 
Opet’in web sitesinde yer alan “Memnuniyet, Öneri ve Şikayet Formu”nu bugün doldurmak istedim; ancak form üzerinde teknik bir sorunla karşılaştım. “Değerlendirme Tipi” açılır menüsü hiçbir şekilde açılmıyor ve bu nedenle şikayetimi iletemiyorum.
Sorunun benden kaynaklı olmadığını görmek için hem bilgisayardan hem de mobil cihazdan denedim; farklı ortamdan girmeme rağmen aynı sorun devam etti. Şikayetimi resmi kanaldan iletmek isterken bu teknik problem nedeniyle süreci tamamlayamıyorum.
Opet’in web sitesi üzerindeki bu formun, özellikle “Değerlendirme Tipi” alanının teknik olarak kontrol edilerek en kısa sürede düzeltilmesini ve müşterilerin şikayetlerini sorunsuz bir şekilde aktarabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Opet müşterisi, çağrı merkezimize aktardığınız konu ile ilgili olarak 9510932 numaralı kaydınız oluşturulmuştur. Bu mail şikayetime şimdiye kadar cevap alamadım. Şikayetçiyim. Bu şikayetim mailime neden cevap verilmemiştir. Konunun araştırılmasını ve tarafıma konu hakkında bilgi verilmesini ...
Opet mobil uygulamasına yaklaşık bir aydır üye olmaya çalışıyorum. Türkiye Cumhuriyeti kimliğimle ve doğru formatta plaka bilgimi girerek defalarca denememe rağmen, sistem plakayı kırmızı renkte gösterip kabul etmiyor ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorunu en az 10 kez denedim ve herhangi bi...
Opet’in mobil üyeliğimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bir ay içinde birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım. Hesabıma giriş yapamadığım için durumu sorduğumda, müşteri temsilcisi bana hesabımı silmem halinde yakıt puanlarımın silinmeyeceğini, puanlarımın korunacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek...
Uzun süredir Opet’ten yakıt alıyor, her depoyu fullediğimde cep telefonu numaram üzerinden puan biriktiriyordum. Her alışverişimde yaklaşık 2,5 TL civarında puan yükleniyordu ve bu puanlar da birikerek en azından küçük de olsa bir katkı sağlıyordu. Puanların yıl sonunda sıfırlanacağı belirtilmişti, ...
Yorumlar