Opet Otobil’de Ödeme Yansımaması Nedeniyle Operasyon Durduruldu

Şirketimiz bünyesinde Opet Otobil sistemini aktif olarak kullanmaktayız. Bugün Yapı Kredi Bankası üzerinden dbs (Doğrudan Borçlandırma Sistemi) aracılığıyla toplam 27.500 TL tutarında ödeme gerçekleştirdik. Ödemenin bankadan çıkışı yapılmış olmasına rağmen, tutar saatlerdir Opet Otobil sistemimize yansımamıştır.

Sistemde bakiye görünmediği için şu an şirket araçlarımız yakıt alamamakta ve saha operasyonlarımız tamamen durma noktasına gelmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise net bir bilgi verilmemekte, sorunumuz çözülememektedir. Hem ödememizi yapıp hem de bu şekilde mağdur edilmemiz kabul edilemez.

Kurumsal bir markaya yakışmayan bu entegrasyon ve sistem sorununun ivedilikle çözülmesini, limitlerimizin güncellenerek araçlarımızın yeniden yakıt alabilir hale getirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.