Opet istasyonlarında Opet Worldcard ile yaptığım akaryakıt alışverişlerinde puan kazanamıyorum. Çünkü istasyonlar Yapı Kredi Bankasının pos cihazı yerine başka bankaların pos cihazından ödemeyi alıyorlar. Ya hangi kart olduğu sorulmuyor ya da Yapı Kredi pos cihazı arızalı deniyor. Ben tabii bu durumla pompacı araca yakıtı koymaya başladıktan sonra karşılaşıyorum. Dolayısı ile Opet istasyonlarının bu hizmet kusuru yüzünden ne bankamın ne de kendilerinin sadakat programının sunduğu avantajlardan faydalanamıyorum. Üstelik bu avantajdan faydalanabilmek için evimin çok yakınında S** vb. Gibi rakip istasyonlar olmasına rağmen çok daha uzakta bulunan Opet istasyonuna gidiyorum. Buna rağmen böyle bir sorunla karşılaşıyorum. 3-5 kuruşun peşinde değilim. Gördüğüm bu muamele benim çok canımı sıkıyor. Her Opet istasyonuna girerken Yapı Kredi pos cihazınız var mı? Eğer varsa çalışıyor mu? Diye sormak zorunda mıyım? Yapı Kredi Bankasına şikayetimi ilettim ancak bir çözüm alamadım. Sorunun Opet istasyonu kaynaklı olduğunu ilettiler. Benim vardığım sonuç ise şu oldu, hem Yapı Kredi Opet World kartımı iptal ettirmeliyim hem de Opet markasını kullanmaktan vazgeçmeliyim. Bir müşteri kaybetmek kendileri için çok da önemli olmayacaktır zaten. Eğer önemli olsaydı yıllardır kendilerinden yakıt alan sadık bir müşterilerine bu eziyeti layık görmezlerdi.
Merhaba Burak E., Bildirmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler devam etmektedir. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Konuya istinaden puanınız üç iş günü içerisinde yüklenecektir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.











