Opet İstasyonunda Fazla Yakıt Ücreti Çekilmesi Ve Çözüm Bulunamaması

15.08.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Hamidiye Cendere Caddesi üzerindeki Opet istasyonundan 1000 TL’lik yakıt almak için aracıma yakıt alımı yaptırdım. Pompadaki görevli 1000 TL yerine yanlışlıkla 2500 TL’lik yakıt doldurdu. Bunu fark edince özür diledi, ben de uzatmayıp kalan 1500 TL’yi kartımdan çekmesini söyledim. Ancak bu kez de kartımdan 1500 TL yerine toplam tutarı çekti ve kendisine nakit olarak verdiğim 1000 TL’yi unuttu sanırım. Böylece 2.500 TL’lik yakıt için toplamda 3.500 TL ödemiş oldum.

Durumu akşam kart hareketlerimi ve fişi kontrol ederken fark ettim. Ertesi gün istasyona gidip olayı anlattığımda, müdürün olmadığını, pazartesi geleceğini ve kamera kayıtlarına göre iadenin yapılacağını söylediler. Pazartesi günü tekrar istasyona gittim fakat kimsenin konudan haberi bile yoktu, yine “yarın öğlen gelin, müdür gelecek” denilerek beni aynı şekilde oyaladılar.

Ben işimi gücümü bırakıp sürekli istasyona gidip gelmek zorunda değilim. İstasyona iki kez gidip durumu ayrıntılı anlattım, buna rağmen sorunum çözülemedi. Son gidişimde tekrar gelmeyeceğimi, telefon numaramı bıraktığımı, müdürün kamera kayıtlarını inceleyip bana dönüş yapmasını ve fazla alınan tutarın iade edilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Zengin Petrol San. Tic. A. Ş. Adına kesilen fiş ve kart ekstresi elimde mevcut. 2.500 TL’lik yakıt alımında benden tahsil edilen fazla 1.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte iki kez istasyona gitmeme rağmen çözüm üretilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.