Opet Personelin Müşteriyi Tehdit Etmesi ve Saygısız Davranışı

17.02.2026 tarihinde saat 08.00 sularında Bayrampaşa’daki Enes Opet istasyonuna aracımla LPG almak için gittim. Aracımı istasyona yanaştırıp aşağı indiğimde görevli personelin bana söylediği ilk cümle “Gazınızın borusu çok yukarıdaysa ben bunu takamam” oldu. Oysa en azından güler yüzlü bir karşılama ve basit bir “günaydın” beklerdim. Sonrasında gazı takamadığını, elini yaktığını söyledi. Ben de çözüm olarak elinin yanmaması için eldiven kullanabileceğini ifade ettim.

Bu cevabımın ardından görevli arkasını dönüp gitti ve başka bir çalışan gelip gazı sorunsuz bir şekilde taktı. O esnada ben ödeme için içeriye geçtim. Ödememi yaparken söz konusu çalışan hâlâ ısrarla abimle laf diyaloğu içindeydi. Konunun uzamaması için kendisine uzatmamasını söylediğimde ise beni tehdit etti, “Üzerimdekileri çıkartırım şimdi” diyerek üzerime doğru yürüdü. Bu davranıştan aşırı derecede rahatsız oldum ve kendimi tehdit altında hissettim.

Uzun süredir sürekli aynı şubenizi tercih eden bir müşteriyim ve buna rağmen neredeyse her gidişimde bu tarz saygısız ve problemli tutumlarla karşılaşıyorum. Hiçbir personelin bir müşteriyi tehdit etmeye hakkı olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle özellikle bu çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak işten çıkarılmasını ve müşterilere karşı bu tür davranışların tekrar etmemesi için şubenizde gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.