to read complaints and reviews, or file yours.Opet Kandıra İstasyonunda Çalışanın Hakaretli Davranışı
12 Eylül 2026 günü saat 10.00 civarında Kocaeli İzmit Kandıra yolu üzerindeki Opet Öz Nida Petrol istasyonuna yakıt almak için gittim. Pompa görevlisinin müşterilere karşı lakayıt ve laubali konuşmalarını nezaketle uyardığımda, çalışan kişi bana karşı küfürlü ve saygısız bir üslup kullandı.
Bir akaryakıt istasyonunda, özellikle de müşteriyle birebir muhatap olan bir çalışanın bu şekilde davranması hem kurumun itibarına hem de müşteri psikolojisine zarar veriyor. Müşteri olarak hakaret edilmek, uyarıda bulunduğum için kaba ve aşağılayıcı bir tavırla karşılaşmak beni son derece rahatsız etti.
Bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak, kurum kültürüne ve müşteri memnuniyetine yakışır şekilde disiplin uygulanmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için personel davranışları konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
