Opet Kampanyasında Kazanılan Puanlar Hesabıma Yüklenmiyor!

Opet’in “Kendi Kampanyanı Yarat” kampanyası kapsamında bugüne kadar üç kez katılım sağladım. İlk iki koşulu yerine getirmeme rağmen puanlarım yüklenmedi. Bunun üzerine kayıt açtırdım ve ancak 15 gün sonra puanlarım yüklendi.

8 Ekim’de kampanyaya katıldım, 22 Kasım saat 17.46’da da kampanya kapsamında 1600 TL’lik yakıt alımı yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Buna rağmen, 1600 TL’ye 75 TL puan kazandıran kampanyanın puanı hesabıma yine yüklenmedi.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın normalde bittiğini söylediler. Ancak benim uygulamamda kampanya hâlâ göründüğünü ve buna güvenerek yakıt aldığımı belirttim. Görüştüğüm kişi bu konuda haklı olduğumu ifade edip kayıt açtı ve sonra tarafıma gelen mesajda puanı yüklediklerini söylediler. Fakat uygulamayı kontrol ettiğimde herhangi bir puan yüklenmediğini gördüm.

Hem daha önceki gecikme hem de şimdi “yüklendi” denmesine rağmen puanların yüklenmemiş olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. 22 Kasım’da yaptığım 1600 TL’lik harcamaya istinaden kampanya kapsamında hak ettiğim 75 TL puanın eksiksiz ve gecikmeden hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.