Opet İstasyonunda Turistlere Yönelik Saygısız Ve Hakaret Dolu Davranış

1 Mayıs sabahı saat 07.45 civarında tur otobüsümüzle Sinop’taki Opet istasyonuna tuvalet ihtiyacımız için durduk. Rehber arkadaşımız kasadaki personele tuvaleti kullanacağımızı söylemiş ve kendisine “tamam” denmiş. Ancak istasyonda bulunan engelli tuvaletinin ardiyeye çevrilmiş olduğunu gördük. Ekipten bir iki arkadaş sadece elini yıkamak için içeri girdiği sırada istasyon sahibinin tavrı ile karşılaştık.

İstasyon sahibi yüksek sesle ve bağırarak “kapat o kapıyı, her yere giriyorsunuz, gelip WC kullanıyorsunuz, arkadaşlar temizliyor, temizlemek zorunda mı” gibi ifadeler kullandı, rehberimize de “al bunları, getirme bir daha” şeklinde son derece aşağılayıcı ve saygısız bir üslup ile hitap etti. Ne müşteri olarak ne de insan olarak bu tarz bir konuşma ve yaklaşım kesinlikle kabul edilebilir değil.

Bir akaryakıt istasyonu sahibinin bu şekilde davranmasının Opet markasını temsil etmeye yakışmadığını düşünüyorum. Yaşadığımız bu saygısızlıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için istasyondaki tutum ve davranışların gözden geçirilmesini talep ediyorum.