to read complaints and reviews, or file yours.Opet İstasyonunda Saygısız Personel ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Bugün saat 09.13’te Opet Haznedar istasyonuna aracımın deposunu doldurmak için gittim. Ödememi yaptıktan ve depom dolduğu halde, pompa görevlisi personel kendi aralarında sohbete devam etti. Pompayı almalarını rica ettiğimde ise başka bir araca yönelip bana “Bekleyeceksin, işin ne, bir daha alma” şeklinde son derece saygısız ve kaba bir ifade kullandı.
Yaklaşık 2.000 TL tutarında yakıtı kart ile ödedim ve buna rağmen bu tutumla karşılaşmak beni hem müşteri olarak çok üzdü hem de Opet markasına olan güvenimi sarstı. Ardından Opet müşteri hizmetlerini aradım ancak “Sistem çalışmıyor, şikayet alamıyoruz” denilerek herhangi bir kayıt oluşturulmadı.
Bu yaşananlar nedeniyle özellikle ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Cihan Y. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738
Cevap yazmış olmak için cevap yazılmış Çalışanların söylediği doğruymuş işin ne bekleyeceksin nereye söylersen söyle demişlerdi Ayrıca müşteri hizmetleri de biz kayıt alamıyoruz şu anda sonra arayın demişlerdi
Hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı
