Opet İstasyonunda Fazla Çekim Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Deneyimi!

05.11.2025 tarihinde saat 17.12’de Eyüp İstanbul Alibeyköy cep otogarı karşısındaki srt Mühendislik adlı Opet istasyonundan 1 adet kısa Parliament sigara ve 1 adet Freşa marka limonlu soda satın aldım. Kasadaki personel bana fiş vermeden “onaylandı abi, gidebilirsin” dedi. Ben de ayrıldım. Ancak toplam tutarın 120 TL olması gerekirken, kartımdan 220 TL çekildiğini aynı gün fark ettim.

Hemen Opet müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve dekont ile dijital slip görsellerini de paylaştım. Talebimin alındığını, bana dönüş yapılacağını söylediler. 3 gün sonra tekrar aradığımda ise hâlâ “inceleme aşamasında” olduğu belirtildi. Bunun üzerine bizzat istasyona gidip konuyu anlattım, İstemiş oldukları bilgileri bir kağıda yazıp teslim ettim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kimse dönüş yapmadı.

Açıkçası 100 TL'nin değil, bu ilgisizliğin peşindeyim. Mahalle bakkalı bile bu kadar duyarsız davranmaz. Bu yaşananlardan sonra, her ay ortalama 70 litre yakıt aldığım Opet'i artık tercih etmeyeceğim.

İşlemi yaptığım kartın son 4 hanesi: 8517
Pos satış işlem numarası: 991934