Opet İstasyonunda Çalışanın Tehditkar Ve Kaba Üslubu Müşteriyi Korkuttu

08.30 sularında her zaman yakıt aldığım M***** N**** Ö**** Mahallesi Kasım Sokak No:2, 34173 Güngören/İstanbul adresindeki Opet istasyonuna motoruma yakıt almak için gittim. Aracıma motorin koyulması gerekirken pompa görevlisi yanlışlıkla benzin pompasını taktı, neyse ki sistem izin vermediği için yanlış yakıt dolumu gerçekleşmedi.

Biz bu hatayı sakin bir şekilde görevliye ilettiğimizde, hatasını kabul etmek yerine bize bağırıp çağırdı ve son derece kaba bir üslup kullandı. Konuyu oranın sahibi olduğunu söyleyen başka bir kişiye aktardığımızda ise “Ne yapayım, adamı mı döveyim?” gibi tehditkar bir ifadeyle üzerime doğru yürüdü. Bir daha bu istasyondan yakıt almayacağımı söylediğimde ise “Allah başka dert vermesin” diyerek alaycı ve markaya hiç yakışmayan bir tavırla resmen bizi kovdular.

Bu istasyonda çalışan kişilerin hem üslubu hem de tavırları müşteriler için tehditkar ve rahatsız edici, özellikle kadınların bu ortamda bulunmasının bile tehlikeli olabileceğini düşünüyorum. Ayrıca haftanın üç günü bu istasyonu kullanan bir müşteri olarak, istasyondaki lavaboların da sürekli pis ve bakımsız olduğunu belirtmek isterim.

Bu çalışanların istasyonla iş ilişkilerinin sonlandırılmasını ve istasyon sahibinin benimle iletişime geçerek yaşanan olay için bizzat özür dilemesini talep ediyorum. İlgili güvenlik kamera kayıtlarının incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve bu istasyonda gerekli denetim ve disiplin süreçlerinin işletilmesini istiyorum.