Sultanbeyli Opet İstasyonunda Çalışanın Kaba Ve Tehditkar Davranışı

22.45 sularında İstanbul Sultanbeyli Akşemsettin Mahallesi Fatih Bulvarı üzerindeki Sezer Petrol İnşaat Nak. Dak. Tuk. Mal. San. Tic. Ltd. Şti. Opet istasyonunda yaşadığım saygısız ve agresif tutumdan şikayetçiyim.

Aracımla pompaya yanaştığım sırada yanlışlıkla kolum kornaya değdi. İstasyonda çalışan ve adının Ö*** olduğunu öğrendiğim pompa görevlisi, müşteriye yakışmayacak biçimde sert ve kaba bir üslupla “Ne basıyorsun kornaya, bekle” diyerek tepki gösterdi, neredeyse üzerime yürüyüp kavga çıkaracak bir tavır sergiledi.

Olayın ardından kasaya gidip bu çalışanın ismini ve yetkili birini sordum, yalnızca “Ö*** olabilir” denildi ve istasyonda yetkili olmadığı söylendi. Çıkışta tekrar çalışana yaka kartındaki ismi sorduğumda ise “Ne yapacaksın, ismim yok” şeklinde cevap verip yine agresif bir tavır takındı. Müşteriye karşı böylesine saygısız ve tehditkar bir davranışı hiçbir şekilde kabul etmiyorum.

Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, benzer bir davranışı başka müşterilere de göstermemesi için gereken yaptırım ve disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.