Opet İstasyonunda Arızalı Yıkama Makinesine Ödeme Yapıp Hizmet Alamama

24.12.2025 günü saat 18.00 civarında Ankara Mamak Gülveren mevkiindeki Avşaroğulları Opet istasyonundaki yıkama makinelerini kullandım. Makineler arızalı olduğu halde kullanımda bırakılmıştı ve ödeme yaptığım halde hizmeti alamadım.

Durumu istasyon personeline ilettiğimde, makinenin arızalı olduğunu zaten bildiklerini söylediler. Buna rağmen makineyi kapatmamış olmaları hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu. 40 TL ödeme yaptım; ücret elbette önemli değil, ancak parasını vererek almaya çalıştığım bir hizmetin, bilinen bir arıza yüzünden sunulmaması ve buna rağmen sistemin açık bırakılması ciddi anlamda rahatsız edici.

Opet gibi kurumsal bir markadan, özellikle bu istasyonda, hem firma yetkililerinin hem de personelin kurumsallığa ve ahlaki değerlere yakışır şekilde hareket etmesini, arızalı makinelerin müşterinin kullanımına kapatılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.