Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Opet İskenderun-Ceyhan Şubesi'nde Kahve Makinesi Arızası Ve Personel İlgisizliği

Kemal
07 Haziran 01:55
387

07.06.2025 günü saat 00.30 sıralarında İskenderun-Ceyhan otobanı üzerinde, Erzin’e yakın konumda bulunan Opet istasyonunun marketine kahve almak için giriş yaptım. Kahve makinesinin üzerinde “Kasadan bardak alınız — 80 TL” ibaresi yer almaktaydı. Ücretini ödeyerek boş bardak aldım ve makinenin dolum bölümüne yerleştirdim. Ancak makinede bulunması gereken kahve çeşitlerinin hiçbiri çalışmıyor, sadece sıcak su veriliyordu.

Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, son derece saygısız ve ilgisiz bir tavırla “Kahve yoksa yok, sürekli onu koymak kolay mı? ” şeklinde cevap verildi. Madem kahve yok, neden bardak satışı yapılıyor? Bu açıkça müşteri kandırmacasıdır.

Otobanda seyir hâlindeydim ve yorgunluk nedeniyle kahve içerek uykumu açmaya çalışıyordum. Bu hizmetin verilmemesi yüzünden kaza riski dahi oluşabilirdi. Böyle başıboş, düzensiz ve müşteriyi önemsemeyen bir Opet şubesiyle ilk kez karşılaşıyorum. Bundan böyle bu istasyondan bırakın kahve almayı, yakıt dahi almayacağım.

Yetkililerin bu ilgisizliğe ve müşteri mağduriyetine acilen müdahale etmesini, gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Haziran 10:10

13.06.2025 günü saat 07.30 sıralarında İskenderun-Ceyhan otobanı üzerinde, Erzin’e yakın konumda bulunan dağsa Opet istasyonuna lavaboyu kullanmak için girdim.

Ancak keşke girmeseydim; lavabo pislik içerisindeydi, ağır bir koku vardı, temizlik yapılmamıştı. Çöp kovası doluydu ve peçeteler yerlere atılmıştı. Bu istasyonunuzda daha önce de sıkıntı yaşadım.

Opet adını lekeleyen bir istasyon ve sizler de buraya gerekli uyarıyı yapmıyorsunuz. Bir daha Opet kullanmayacağım.

07 Haziran 11:11 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, Kemal K. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738

11 Haziran 14:30

Merhaba Kemal K. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz gün ve saat bilgisini iletmeniz durumunda tekrar aranacaksınız. Opet Petrolcülük 4446738

11 Haziran 15:16

Değerli Müşterimiz, Bildiriminize istinaden puanınız yüklenmiştir. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük 4446738

Kemal
11 Haziran 15:17

Teşekkür ediyorum sorun çözüldü

20 Haziran 13:06

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Togay
12 Kasım 2023 18:08
1.155
5
Beytullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beytullah
17 Kasım 2023 23:04
1.058
"Opet ailesine ilgisi için teşekkür ederim."
Opet Ödeme Karşılığı Hizmet Alamadım!
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Opet İstasyonunda Tırlara Yakıt Ve Hizmet Verilmemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Gökhan
28 Ekim 10:49
294
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mesut
11 Ağustos 2023 10:35
1.255
"Teşekkürler"

Opet Gölbaşı İstasyonunda Personel İlgisizliği Ve Bekletilme Sorunu

Yusuf
06 Ekim 01:06
1.043
Benzer Şikayet Yaz