to read complaints and reviews, or file yours.Opet Gece Yarısı Kapalı Market Şoku, Bonus Ve Puan Kaybı
01/08/2024 tarihinde saat 23:50 sıralarında Konya Selçuklu ilçesi sille yolu caddesinde bulunan emar petrol Opet'ten 800 TL tutarında akaryakıt aldım. Bu istasyonu tercih sebebim Garanti Bonus kart ile yapılan Bonus kampanyasına dahil olması idi.
Akaryakıt alışverişi ödemesi için markete yöneldiğimde, marketin kapalı olduğunu gördüm. Çalışanlara durumu sorduğumda marketin 12 de kapandığını, kendilerine sadece bir pos cihazı bırakıldığını ve Garanti Bankası pos cihazının markette olduğunu, markete girmeye yetkileri olmadığını söylediler.
Bu sebeple Garanti Bonus kampanyasından faydalanamadım. Ayrıca Opet karttan kazanacağım puanı da kazanamadım. Konu hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Berker İ., Bildirmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Saygılarımızla.
Opet müşteri hizmetleri şikayetimle ilgili hemen geri dönüş sağlayarak, mağduriyetimin giderileceğini belirtti. Sonrasında Garanti Pos kullanamamdan kaynaklı tarafıma yüklenemeyen tl puanlarım, Opet tarafından yüklendi ve mağduriyetim giderildi. Opet müşteri hizmetlerine pozitif yaklaşımları ve çözümleri için teşekkür ederim.
