Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Opet Araç Yıkama Alanında Kullanılamaz Durumdaki Fırçalar Nedeniyle Hizmet Eksikliği

Opet Araç Yıkama Alanında Kullanılamaz Durumdaki Fırçalar Nedeniyle Hizmet Eksikliği
Opet Araç Yıkama Alanında Kullanılamaz Durumdaki Fırçalar Nedeniyle Hizmet Eksikliği
profile
Hakan
28 Ekim 2025 15:21
730
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Opet yetkililerine ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim, sorunum çözüme ulaştırıldı.”

28.10.2025'de Kağıthane İlçesinde ki Opet'te (serin petrokimya) istasyonunda aracımı yıkamak için 3 adet jeton aldım ve toplamda 225 TL ödeme yaptım. Ancak yıkama alanına geçtiğimde, fırçaların aşırı derecede deforme olmuş ve kullanılamayacak kadar kötü durumda olduğunu gördüm.
Durumu istasyon çalışanlarına bildirdiğimde, ellerinde yeni fırça olmadığını ve değiştiremeyeceklerini söylediler. Bu nedenle ödediğim hizmetin bir kısmını kullanamadım.

Opet gibi büyük bir markadan, araç yıkama alanlarında ekipmanların düzenli kontrol edilmesini ve müşteriye kullanılabilir durumda sunulmasını beklerdim. Bu durum hem müşteri memnuniyetini hem de markaya olan güveni ciddi şekilde zedeliyor.

29 Ekim 2025 09:16 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Hakan D. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738

Hakan
Hakan
03 Kasım 2025 16:58

Opet yetkililerine ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim, sorunum çözüme ulaştırıldı.

03 Kasım 2025 17:00

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Barış
23 Ağustos 2025 11:58
700
"Gerekli bilgilendirme yapıldı. Teşekkürler"
4
Turan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Turan
21 Eylül 2024 16:02
2.088
"Opet müşteri temsilcisi ile görüşmede eksiklerin giderileceği bildirildi. İnşallah tekrar gidişimde aynı eksiklikler le karsilasmayiz. Müşteri temsilcisine konu hakkında bilgilendirme yaptığı için teşekkür ederim."
1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mutlu
14 Nisan 2024 00:51
3.486
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Emre
20 Temmuz 2025 21:02
597

profile
Mehmet
30 Nisan 2025 17:45
1.386

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz