to read complaints and reviews, or file yours. 
Opet'in adres: çubuklu, orhan veli kanık Caddesi no:119, 34805 Beykoz/İstanbul adresindeki benzin istasyonundan akşam yakıt aldım. Ancak normalde doğru ödediğimi varsayarak fişi aldım. İstasyondan ayrılırken bir görevlinin eksik ödeme olduğunu söylemesi üzerine fişimi kontrol ettim.
Fişin bana yanlış verildiğini ve doğru ödeme yapıldığını fark ettim. Sonradan bunu fark ettiğim için aradaki farkı tekrar ödedim. Mobil bankacılık üzerinden kontrol ettiğimde, doğru ödediğimi ve hatta fark diye ödediğim tutarın fazla olduğunu gördüm. Opet müşteri hizmetlerinin WhatsApp hattı olan +90 444 6 738 numarası üzerinden ilgili fişlerimi ve banka dekontlarımı ilettim.
Şubeyi belirttim. 7 iş günü içerisinde problemin çözüleceğini ilettiler. Ancak ilk kendilerine yazdığım tarih 22 Ekim 2023 ve bugün hala yazıyorum (15.11.2023), hiçbir çözüm yok. Bir numara vereceklerini ve arayabileceğimi söylüyorlar.
Ancak onu bile yanlış verdiler ve tekrar dönüş yapan olmadı. Başvuru no:9037243. Böyle bir durumla karşılaştığım için çok üzgünüm. 7 iş günü diyorsunuz, hala iletiyorum, aciliyetini vurguluyorum. Ancak 20 gündür aciliyeti iletmenin ötesinde bir gelişme olmadı.
5.10.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir Ulubatlı Hasan Caddesi üzerindeki Opet istasyonundan akaryakıt almak istedim. Ödemeyi Opet Pay uygulaması üzerinden "yükle ve öde" seçeneğiyle yapmak istediğimde ekranda "kayıp kart" uyarısı çıktı ve ödeme işlemini tamamlayamadım. Görevli arkadaşlar yardımcı o...
Opet'in müşterisini bu kadar çok mağdur ettiğini bilmiyordum. 11.07.2025 tarihinde 680 TL yakıt aldım ve Opet pay ile ödemek istedim. Opet Pay uygulamasının gerek performansının yerlerde olması gerek istasyonlarda personelin bilgisiz olması sonucu 5 dakika bir ödeme süreci gerçekleşti. Personel ödem...
01.08.2023 de ilgili Opet bayiinde aracıma yakıt alımı gerçekleştirdim. Ödemeyi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Mobil uygulama ödeme işlemi esnasında hata verdi. Bayi yetkilisi tutarın otomatik olarak iade olacağını, bu sebeple tekrardan ödeme yapmam gerektiğini bildirdi. Ben de istasyon ...
06.07.2025 tarihinde İstanbul Veliefendi Hipodromu karşısındaki Opet istasyonunda, görevliye aracın dizel olduğunu açıkça söylememe rağmen yanlışlıkla benzin dolumu yapıldı. Araç ile yaklaşık 30 km yol yaptıktan sonra araç istop etti ve fişe baktığımda hatayı anladım. İstasyonu 3 kez aradım ama aça...
1 Temmuz 2023 akşamı Ankara'da Opet cesan petrolden yakıt almak istedik. Ödemeye giden aile bireyime Opet kartımı verip oradaki bakiyeden ödemesini söyledim. Kendisi geri geldiğinde kasadaki kişinin Opet kartla ödemeyi deneyip, "ödeme almadı kredi kartından çekelim" demesi üzerine kendi kartından öd...
Yorumlar