Kampanya Mesajı Gösterdiğimde 100 TL Yakıt Puanım Kullanılamadı

19 Temmuz Pazar günü saat 17.40 civarında Nevşehir Z****** Hanım Caddesi üzerindeki Opet istasyonundan 1.750 TL tutarında yakıt aldım. Daha önce aynı istasyonla ilgili “Doldur Kazan” kampanyası kapsamında 1.250 TL üzeri alışverişe 100 TL yakıt puan kazandığıma dair SMS almıştım.

Ödeme esnasında görevli arkadaşa bu kampanya mesajını göstererek kazandığım 100 TL’lik yakıt puanını kullanmak istediğimi belirttim. Mesajı kendisine göstermeme rağmen böyle bir kampanya olmadığını söyleyerek önce ödemeyi aldı ve kazandığım puanı kesinlikle kullandırmadı.

Hem sistemde kayıtlı bir kampanya mesajım olmasına hem de şartları sağlamama rağmen puanımı kullanamamış olmamdan dolayı mağduriyet yaşadım. Kazandığım 100 TL’lik yakıt puanımın tarafıma tanımlanmasını ve ilgili istasyondaki personelin bu tür kampanyalar konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum.