to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Mesajı Gösterdiğimde 100 TL Yakıt Puanım Kullanılamadı
19 Temmuz Pazar günü saat 17.40 civarında Nevşehir Z****** Hanım Caddesi üzerindeki Opet istasyonundan 1.750 TL tutarında yakıt aldım. Daha önce aynı istasyonla ilgili “Doldur Kazan” kampanyası kapsamında 1.250 TL üzeri alışverişe 100 TL yakıt puan kazandığıma dair SMS almıştım.
Ödeme esnasında görevli arkadaşa bu kampanya mesajını göstererek kazandığım 100 TL’lik yakıt puanını kullanmak istediğimi belirttim. Mesajı kendisine göstermeme rağmen böyle bir kampanya olmadığını söyleyerek önce ödemeyi aldı ve kazandığım puanı kesinlikle kullandırmadı.
Hem sistemde kayıtlı bir kampanya mesajım olmasına hem de şartları sağlamama rağmen puanımı kullanamamış olmamdan dolayı mağduriyet yaşadım. Kazandığım 100 TL’lik yakıt puanımın tarafıma tanımlanmasını ve ilgili istasyondaki personelin bu tür kampanyalar konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Özay A. Konunun incelenmesi için süreci başlattık. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük
Merhaba Özay A. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz gün ve saat bilgisini iletmeniz durumunda tekrar aranacaksınız. Opet Petrolcülük
Merhaba Özay Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz gün ve saat bilgisini iletmeniz durumunda tekrar aranacaksınız. Opet Petrolcülük
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından sizlere bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük
Geri dönüş yaparak sorun çözüldüğü için teşekkür ederim
