Kampanya Bakiyelerim Kullanılamıyor Ve Silindi

Opet’in Dijipol trafik sigortası kampanyası kapsamında 200 TL tutarında Opet akaryakıt hediye çeki kazandım ve bu tutar SMS ile hattıma tanımlandı. Ayrıca Opet Pay numara tanıtma kampanyasından da 150 TL puan kazandım. Her iki tutar da Opet uygulamasında bakiye olarak görünmesine rağmen, Bursa Yıldırım’daki farklı Opet istasyonlarına gittiğimde hiçbirinde bu bakiyeleri kullandıramadım.

İstasyon görevlilerine uygulamada bakiyemin aktif şekilde göründüğünü göstermeme rağmen, sistemlerinde bu puanların görünmediğini, bu nedenle işlem yapamayacaklarını söylediler. Mart 2026 ile Eylül 2026 arasındaki süreçte defalarca farklı istasyonları denedim ancak her seferinde aynı yanıtı aldım ve bakiyemi kullanamadım.

Bugün uygulamaya tekrar girdiğimde hem kampanya ile kazandığım 200 TL’lik tutarın hem de Opet Pay numara tanıtma kampanyasından kazandığım 150 TL’lik tutarın tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Toplam 350 TL’lik bakiyemin, sistem kaynaklı bir problem nedeniyle hem kullanılamaması hem de haber verilmeden sıfırlanmış olması nedeniyle mağdur oldum.

Opet’ten ricam, kampanyalardan kazandığım ve uygulamada da uzun süre görünen 200 TL ve 150 TL olmak üzere toplam 350 TL tutarındaki bakiyemin hesabıma yeniden tanımlanması ve bu bakiyeyi tüm Opet istasyonlarında sorunsuz şekilde kullanabilmemin sağlanmasıdır.