Kadın Tuvaletindeki Sifon Arızası Çözülmedi Ve Personel İlgisiz

Mersin Ayaş Kumkuyu’daki Opet istasyonunu, tuvaletleri temiz olduğu için özellikle tercih ediyor ve hem yakıtımı hem market ve kahve gibi ihtiyaçlarımı buradan karşılıyorum. Ancak yaklaşık bir aydan uzun süredir kadınlar tuvaletlerinden birinin sifonu arızalı ve bu arıza hiçbir şekilde giderilmiyor.

Defalarca uğramama rağmen tuvaletin hâlâ bozuk olduğunu görüyorum ve geriye kalan diğer tuvaletin önünde sürekli bir kuyruk oluşuyor. Bu durum hem hijyen hem de kullanım açısından ciddi bir sorun yaratıyor. Konuyu istasyondaki personele ilettiğimde ise “Bizi ilgilendirmiyor, belediye yapmıyor” şeklinde bir cevap aldım. Müşteri olarak düzenli yakıt alımı yaptığım bir istasyonda bu şekilde ilgisiz bir yaklaşım görmek beni rahatsız ediyor.

Opet’i özellikle hizmet kalitesi için tercih ediyordum; fakat bu yaşadığım durum ve çözümsüzlük nedeniyle artık başka markalara yönelmeyi düşünür hâle geldim. Kadınlar tuvaletindeki sifon arızasının en kısa sürede giderilmesini, tuvaletlerin düzenli kontrol edilmesini ve personelin müşteriye karşı daha ilgili ve çözüm odaklı olması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.