İstinye Opet'te Yakıt Puanı Kullanılamıyor Ve Bahaneler Sürüyor

Uzun süredir İstinye Opet istasyonuna gidiyorum ve yaklaşık 6 aydır yakıt puanlarımı bir türlü kullanamıyorum. Öpeyim/Opet Pay uygulamasında 3.650,46 TL tutarında yakıt puan bakiyem olmasına rağmen her gittiğimde ödeme sırasında personel puanla ödeme yapmama izin vermiyor. Kendi paramla ödeyeceksem bu puan sisteminin ne anlamı olduğunu anlayamıyorum.

Her seferinde istasyondaki yetkili kişi internetin olmadığını söylüyor, ancak 6 ay boyunca sürekli aynı gerekçenin sunulması bana inandırıcı gelmiyor. Defalarca farklı zamanlarda gitmeme rağmen her defasında aynı bahane ile karşılaşıyorum ve bir türlü yakıt puanımı kullanamıyorum.

Opet’in, İstinye istasyonundaki bu uygulamayı inceleyerek yakıt puanlarımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmemi sağlamasını, uygulamada açıkça görünen puan bakiyeme rağmen fiilen puanlarımı kullanamamama ilişkin mağduriyetimi gidermesini ve bir an önce yakıt puanlarımı harcayabilmem için gerekli düzenlemeyi yapmasını istiyorum.