Opet Chippin Puanlarıyla Yakıt Alımında Sistem Hatası ve 2.700 TL Kart Çekimi

Ankara Oran'daki Opet istasyonunda yaklaşık bir hafta önce Chippin uygulamasındaki puanlarımı kullanarak yakıt almak istedim. İstasyondaki görevli, pos cihazından Chippin ile ödeme seçimini yapabildi, ancak sistem bir türlü puanla ödeme seçeneğini getirmedi ve işlem tamamlanmadı.

Puanlarımı kullanamadığım için Chippin'de kayıtlı kredi kartımdan yaklaşık 2.700 TL tutarında ödeme yapmak zorunda kaldım. Yani puan harcamayı planladığım bir alışverişte, sistemsel problem nedeniyle kredi kartımdan tahsilat gerçekleşti.

Opet'ten, Chippin puanlarımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli sistemsel düzeltmenin yapılmasını, yaşanan problemle ilgili tarafıma net bir açıklama verilmesini ve puanla ödeyemediğim, kartımdan çekilmek zorunda kalan yaklaşık 2.700 TL'lik yakıt alımıma istinaden tarafıma hediye çeki ya da eşdeğer bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.