to read complaints and reviews, or file yours. 
Opera İstanbul Suadiye Mağazasından aldığım araç koltuğunun teslimatının 2-3 gün içerisinde yapılacağı söylendi. Ancak bir hafta geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Daha sonra anlaşmalı oldukları kargo firmasından 'adrese ulaşılamadığı' yönünde bir mesaj aldım. Kargo takip numarası ile kontrol ettiğimde, ürünün çok farklı bir adrese gönderilmeye çalışıldığını fark ettim. İlgili kargo şubesini aramaya çalıştım fakat ulaşamadım. Bunun üzerine ürünü satın aldığım ve asıl muhatap olduğum mağazayı aradım. Mağaza yetkilileri, bu sorunu kargo firması ile çözmem gerektiğini, kendilerinin de kargo firmasının müşterisi olduklarını belirttiler. Durumu kabul etmeyişim üzerine mağaza yetkilisi, telefonu 'İyi günler beyefendi' diyerek kapatmaya çalıştı.
Bu, inanılmaz kötü bir tecrübe ve mağazanın süreç yönetimi de oldukça kötü. Satın aldığım ürün bana ulaşana kadar sorumluluğun mağazada olduğunu düşünüyorum. Umarım başkaları benzer bir deneyim yaşamaz.
Beş Kasım'da Hepsiburada'dan aldığım, Opera İstanbul mağazasından Cybex marka oto koltuğu indirim sebebiyle 2950 TL'ye düştü ve bu indirim 1 saati aşkın bir süre sistemde durdu. Biz sipariş ettik ve bir haftayı aşkın süredir kargoya verilmesini beklerken, satıcıya soru sormamızla beraber ürün iptal ...
Mağazadan sürekli alışveriş yapan biriydim. İlk olarak bebek arabası aldım 3 kez geri getirdim pusetteki sıkıntıdan dolayı. Her almaya gittiğimde olduğunu söylediler fakat 3. Seferde sorun çözülebildi. Son olarak da oto koltuğu aldım bayramdan 1 hafta önce. Ürün Antalya mağazasında olduğunu ve adres...
20 Temmuz’da Opera İstanbul Piazza mağazasından Cybex Mios bebek arabası satın aldım. Kocaeli'de yaşıyorum. Ürün farklı parçalar halinde kargo ile gönderildi. Kargo sürecinde yaşadığım sıkıntıları bir kenara bırakıyorum; asıl problem, oturma ünitesi ana iskeletinde yaşanan üretim hatasıydı. Parçayı ...
Yorumlar