Yeni Rezervasyon Sistemi Özel Ders Esnekliğini Neredeyse Yok Ediyor

Open English Adult - Renewal paketini uzun süredir aktif olarak kullanan bir öğrenciyim. Özellikle özel ders sistemini yoğun kullanan biri olarak, 1 Ağustos’tan itibaren devreye alınan yeni rezervasyon sisteminden hiç memnun değilim.

Eski sistemde gün içerisinde müsait olduğum saatlere göre birden fazla özel derse katılabiliyordum. Açıkçası bu esneklik, üyeliği tercih etmemdeki en önemli sebeplerden biriydi. Ancak yeni rezervasyon sistemine geçildikten sonra bu imkan neredeyse tamamen ortadan kalktı.

Şu an gün içinde ders almak istediğimde uygun öğretmen bulmak neredeyse imkansız hale geldi. Dersleri çok önceden rezerve etmek gerekiyor, fakat 12–13 saat öncesinden bile kontrol ettiğimde çoğu zaman tüm derslerin dolu olduğunu görüyorum. Yaklaşık iki haftadır sistemi düzenli olarak takip ediyorum ve durumda bir iyileşme olmuyor; pratikte günde en fazla 1 özel ders alabiliyorum.

Üyelik ücretini öderken bana sunulan hizmet bu değildi. Daha önce aynı paket kapsamında gün içinde uygun olduğum zamanlarda birden fazla özel derse girebilirken, şimdi aynı ücreti ödememe rağmen hizmet ciddi şekilde kısıtlanmış durumda. Ben parasını, eski sunulan sisteme ve esnek özel ders imkanına göre ödedim.

Bu nedenle, özel derslere erişimin eski sistemde olduğu gibi daha esnek ve rahat bir şekilde sağlanacağı düzenlemeye geri dönülmesini talep ediyorum. Uzun süredir memnuniyetle kullandığım bir platformda, mevcut üyelerin aktif olarak faydalandığı böyle önemli bir özelliğin bu kadar kısıtlanmasını doğru bulmuyor ve konuyla ilgili çözüm ile yazılı bir geri dönüş bekliyorum.

İletişim için sisteminizde kayıtlı e-posta adresim: y*********@hotmail.com.