to read complaints and reviews, or file yours.Özel Ders Sistemindeki Değişiklik Tek Ders Sınırlaması Ve Ücret İndirimi Talebi
Open English platformunu uzun süredir kullanan bir kullanıcı olarak, özel ders sisteminde yapılan son değişiklikten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Daha önce gün içinde dilediğim saatlerde birden fazla özel ders alma imkanım varken, getirilen yeni rezervasyon sistemiyle birlikte yoğunluk nedeniyle günde en fazla bir ders alabilir hâle geldim.
Yeni sistemde derslere çok önceden rezervasyon yapılması gerektiği için, gün içinde uygun bir saat aradığımda neredeyse tüm derslerin dolu olduğunu görüyorum. Özellikle 12–13 saat öncesinden itibaren dersler bitmiş oluyor ve bu durum yaklaşık iki haftadır düzenli şekilde devam ediyor. Ödediğim ücreti, daha önce sunulan sınırsız veya çok sayıda derse erişim imkanına göre vermişken, şimdi aynı ücrete karşılık çok daha kısıtlı bir hizmet alıyorum.
Eski sistemdeki gibi gün içinde daha esnek ve çok sayıda özel ders alabileceğim uygulamaya geri dönülmesini; ya da bu mümkün değilse, artık sunulan daha sınırlı hizmete uygun olacak şekilde üyelik ücretimde indirim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Oğuzhan Bey, Yaşadığınız değişiklik nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı içtenlikle anlıyoruz. Zamanınızın ne kadar değerli olduğunu ve günlük rutininizi organize etmenin ne kadar zor olabileceğini biliyoruz. Canlı ders sisteminde yapılan değişiklikle ilgili geri bildirimlerinizi dikkate aldık. Bu konuda iyileştirmeler üzerinde çalışıyoruz ve daha esnek çözümler sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Bu süreçte haftanızı önceden planlayarak 7 günlük görünürlük sağlayabilir, size en uygun saatlerde rezervasyon yaparak derslerinizi garanti altına alabilirsiniz. Bekleme ya da sanal sıra olmadan doğrudan giriş yapma imkânı da devam etmektedir. Talebiniz bizim için çok değerli. İyi günler dileriz, Open English
