to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Süresi Dolduğunda Otomatik Kart Çekimlerinin Durdurulması Ve Tam İadesi Talebi
Ben OE-S03273116 numaralı Open English üyesiyim. 25 Mart 2025 tarihinde 1 yıllık üyelik satın almama rağmen, sözleşme sürem dolduğu halde şu anda 16. aya girdim ve her ay yaklaşık 900 TL civarında ödeme kredi kartımdan çekilmeye devam ediyor. Sistem, kredi kartı bilgilerimi silmeme veya değiştirmeme de izin vermiyor.
Ek olarak, haberim ve onayım olmadan çekilen bu tutarlarla ilgili iade talebim bulunuyor. Bu süreçte WhatsApp destek hattınız üzerinden defalarca kez yazmama rağmen yalnızca “dönüş yapacağız” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi, somut bir çözüm sunulmadı ve işlem yapılmadı. Ayrıca sistemde verilen 2162120016 numaralı telefon hattına da hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefon asla açılmıyor.
1 yıllık üyelik sürem dolmasına rağmen kartımdan hâlâ para çekilmesini ve kart bilgilerimi sistemden çıkaramamayı kabul etmiyorum. Habersiz ve izinsiz devam eden bu çekimlerin derhal durdurulmasını, üyeliğimin ve otomatik ödemelerin hemen iptal edilmesini ve üyeliğimin bitiş tarihinden sonra kredi kartımdan tahsil edilen tüm fazla ödemelerin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Merhaba Yeşim Hanım, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
