to read complaints and reviews, or file yours. 
Open English’te yaklaşık 30 bin tl ödeyerek yıllık üyelik satın aldım, ancak sistemi neredeyse hiç kullanmadım. İlk ayın sonunda, kişisel sebeplerim nedeniyle bir süre ara vermem gerektiği için üyeliğimi dondurmak istedim.
Bu talebim üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üyelik dondurma özelliğinin bulunmadığı ve işlem yapılamayacağı söylendi. Yüklü bir ödeme yapmış olmama ve hizmeti doğru düzgün kullanmamış olmama rağmen, üyeliğimi ne dondurabiliyorum ne de süre konusunda herhangi bir esneklik sunuluyor.
Open English’ten, mağduriyetimin giderilmesi için üyeliğimi belirli bir süre uzatmalarını ya da üyelik haklarımı kullanamadığım süre boyunca dondurma imkanı tanımalarını talep ediyorum.
Open English aboneliğimi yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanamıyorum. Bu nedenle üyeliğimin dondurulması için geçtiğimiz hafta telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak bana sistemlerinde üyelik dondurma seçeneği olmadığı ve bu konuda bir çözüm sunamayacakları söylendi. Ödemelerim her ay kredi ...
Kasım ayının sonlarında Open English üzerinden yaklaşık 35.000 TL ödeyerek üyelik satın aldım. Ancak kişisel bazı sorunlarım nedeniyle yaklaşık 2 ay boyunca platforma hiç giriş yapamadım. Bu süre içinde hesabımın iptal edileceğine dair ne üyelik satın alırken ne de sonrasında açık ve net bir bilgile...
Yorumlar