Open English İzin Almadan Otomatik Yenileme Ve Yetkisiz Kredi Kartı Kesintisi

Openenglish’te 07.05.2025 – 07.05.2026 tarihleri arasında yıllık paket üyeliğim bulunuyordu. Süresi dolmasına yaklaşık üç ay kala telefonla arandım, üyeliğimin biteceği ve devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Görüşmede açıkça yeni üyelik istemediğimi, günü geldiğinde kesinlikle kayıt yenileme yapılmamasını belirttim ve konuşmayı bu şekilde sonlandırdım.

Buna rağmen 07.05.2026 tarihinde, benim adıma kayıtlı olmayan bir İş Bankası kredi kartından 2.163,66 TL tutarında tahsilat yapıldığını fark ettim. Üyeliğim bitmiş olmasına ve özellikle yenileme istemediğimi belirtmiş olmama rağmen, bana ait olmayan bir kredi kartından izinsiz çekim yapılması hem beni hem de kart sahibini mağdur etti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu işlem sonrası Openenglish müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Üyeliğimin benim onayım olmadan yenilendiğini, üstelik bana ait olmayan bir İş Bankası kredi kartından 2.163,66 TL tahsilat yapıldığını ilettim. Buna rağmen iade yapamayacaklarını söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadılar. Halbuki yaklaşık üç ay önceki telefon görüşmesinde aboneliğimin iptal edileceği söylenmişti fakat bu yapılmamış, bilgim ve onayım olmadan işlem gerçekleştirilmiştir.

Bu durumu araştırdığımda benzer şekilde mağdur olan birçok kişinin daha olduğunu gördüm ve bunun ciddi bir suistimal ve nitelikli suç niteliğinde olduğunu düşünüyorum. İnsanların bilgisi ve talebi olmadan, üstelik kendisine ait olmayan bir kredi kartından para tahsil edilmesinin suç olduğunu değerlendiriyorum. Bu nedenle 2.163,66 TL tutarındaki işlemin iptal edilmesini ve çekilen tutarın ilgili karta derhal iade edilmesini, üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını ve hiçbir şekilde otomatik yenileme yapılmamasını talep ediyorum. Aksi halde ücretimin iadesi için savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı, ayrıca yaşadığım bu olumsuz tecrübeyi çevremle ve çeşitli internet platformlarında paylaşarak Openenglish hakkındaki güvensizliklerimi açıkça ifade edeceğimi belirtmek istiyorum. İşlemin ivedilikle incelenerek, kayıtlı e-posta adresim olan m***[email protected] üzerinden tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim.