to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2024 ile Eylül 2025 tarihleri arasında, onayım olmadan ve hiçbir şekilde bilgilendirilmeden Open English tarafından her ay hesabımdan toplamda 16.151,3 TL tutarında düzenli tahsilat yapılmıştır. Ben Genel İngilizce ve İş İngilizcesi paketlerini kullanıyordum. Ekim ayında kredi kartı ekstremde bu ödemeleri fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle telefon aracılığıyla iletişime geçtim. Kasım 2024’te üyeliğimin devamı için arandığımda, açıkça hizmeti devam ettirmek istemediğimi belirtmeme rağmen başka bir numarayı aramam gerektiği söylenmiş, ancak böyle bir görüşme hatırlamıyorum ve zaten üyeliğimin devamını istemediğimi açıkça ifade etmiştim. Buna rağmen üyeliğim iptal edilmemiş ve hesabımdan para çekilmeye devam edilmiştir.
Ödemeler her ay düzenli olarak çekilmiş olup, üyelik veya ödeme ile ilgili herhangi bir sözleşme, onay maili ya da mesajı tarafıma iletilmemiştir. Ne online sistem üzerinden bir yenileme işlemi yaptım ne de bu tarihlerde sisteme giriş yaptım. Ayrıca, o dönemde sağlık sorunlarım nedeniyle hizmeti kesinlikle devam ettirmek istemediğimi telefon görüşmesinde de açıkça belirttim. Tüm bu işlemler onayım dışında ve hukuka aykırı şekilde gerçekleşmiştir.
Konuya ilişkin olarak bankama resmi itiraz (chargeback) başvurusunda bulundum. Open English’ten de, Aralık 2024–Eylül 2025 arasındaki tüm tahsilatların tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmadan önce bu sorunun iyi niyetle ve hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Yorumlar