İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Open English üzerinden aldığım 1 yıllık paket için 31.08.2026 tarihinde 1.388,98 TL tutarında bilgim ve onayım dışında yenileme yapılmış ve kartımdan Dlocal *Open English t Florida mlt açıklamasıyla ücret çekilmiştir. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da açık bir onay süreci sunulmadan üyeliğimin otomatik yenilenmiş olmasını kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem iznim olmadan kartımdan para çekilmesi hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Bu izinsiz yenileme işleminin iptal edilmesini, kartımdan çekilen 1.388,98 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin otomatik yenilemesinin kapatılmasını talep ediyorum.