to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 3.194 TL Çekim Ve Otomatik Yenileme İptali Talebi
2025 yılında Open English’e bir yıllık Premium paket için üye oldum ve üyeliğimin süresi dolduktan sonra hizmeti kullanmayı bıraktım. Son aylarda Open English tarafından defalarca aranarak yeniden üye olmam için kampanyalar teklif edildi, ben de zaten üyeliğimin bittiğini düşünerek herhangi bir yenileme onayı vermedim.
16 Haziran tarihli kredi kartı ekstreme baktığımda Open English adına 3.194 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan üyeliğim yenilenmiş. Telefonla aradığımda bunun sözleşmede yazdığını, üyeliğin otomatik yenilendiğini söylediler. Eğer gerçekten otomatik yenileme varsa, o zaman neden aylarca beni arayıp yeniden üye olmam için kampanya sunduklarını da açıklayamıyorlar.
Açık rızam ve onayım olmadan hesabımdan 3.194 TL çekilmesini kabul etmiyorum. Bu izinsiz tahsil edilen tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve bu otomatik yenilemenin iptal edilmesini talep ediyor, yaşadığım mağduriyet nedeniyle Open English’ten şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.
Merhaba Nihal Hanım, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
