to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 2.187,90 TL Otomatik Yenileme Ücreti İadesi Talebi
Open English üzerinden 1 yıllık İngilizce paketine üyeliğim bulunmaktaydı. Bu 1 yıllık sözleşme süresi bittikten sonra tarafıma hiçbir onay sorulmadan, 18.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 2.187,90 TL tutarında otomatik ödeme çekilmiştir. Bu çekim öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve açık onayım alınmadı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak “bu ödemeyi yaptınız, geri veremiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve ücret iadesi talebim reddedildi. Sözleşme sürem dolduktan sonra, bilgim ve onayım dışında yapılan bu tahsilatı kesinlikle kabul etmiyorum. İşlem online olarak, Batman’da ikamet ettiğim dönemde gerçekleştirilmiştir.
İzinsiz ve bilgim dışında çekilen 2.187,90 TL tutarının tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve hesabıma tanımlı olabilecek tüm otomatik yenileme veya otomatik ödeme talimatlarının derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Bülent Bey, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Berk Bey' e ilgisi için teşekkür ederim
