to read complaints and reviews, or file yours. 
Open English'in Başlangıç seviyesini kullanıyorum. Bugün saat 8:20'den beri bireysel konuşma oturumuna katılmaya çalışıyorum, fakat yaklaşık 1 saattir derse erişemiyorum. Her saat 20 ve 50 geçe başlayan oturumlarda uzman atanıyor fakat ders bir türlü başlamıyor. Bu sorunu daha önce de defalarca yaşadım. Özellikle hafta sonları, "24 saat erişim imkanı" vaadiyle reklamı yapılan bu hizmete erişememek oldukça mağdur edici.
Müşteri hizmetleri sadece mesai saatleri içinde yanıt veriyor ve bu nedenle hafta sonu yaşanan sorunlarda anında destek almak mümkün olmuyor. Bir hafta sonunu İngilizce'ye ayırıp 1 saat boyunca bilgisayar başında beklemek zorunda kalmak, kullanıcı olarak beni fazlasıyla kızdırdı. Şirketin müşterisini nasıl memnun edeceğini bilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, başka kullanıcıların da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum.
Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
30 Kasım 2024’te Open English’ten bir yıllık üyelik hizmeti satın aldım. Gündüz çalıştığım için gündüz sistemlerine girmedim, akşam eve gittiğimde sisteme girip canlı dersler ve özel dersler talep ettim. Fakat anlatıldığı gibi hemen özel hoca ataması yapılmadı, bu atama hızlı olacak, beklemeyeceksin...
Open English'e kaydolmadan önce deneme üyeliği oluşturdum ve sonrasında paket satın aldım. Deneme sürecinde tüm hocalar derse zamanında geldi; ancak sonrasında ciddi bir şekilde ekrana bakıp dakikalarca eğitmenin derse gelmesini bekliyorsunuz. Gelen eğitmeni seçemediğiniz için her defasında kendiniz...
Open english uygulamasını telefonuma indirdim ve giriş yaptım. Telefonumda zoom uygulaması da mevcut. Her iki uygulama ayarlarında da her şeye izin olmasına rağmen ses sorunu yaşıyorum. Derse girdim 5 dakika donra karşı taraftan ses yerine cızırtı almaya başladım ve benim sesim ise hiç gitmedi. Karş...
4 ay önce Open English satın aldım. Tanıtım yapılırken derslerde en fazla 5 6 kişi oluyor diye tanıtıldı fakat hiç öyle olmadı. Dersler 13 kişiye kadar çıkıyor. Çalışan biriyseniz iş çıkış saatlerinden sonra özellikle kalabalık. Hafta sonu da öyle. 1-2 dakika ancak konuşabilmek için 40 dakika derse ...
Eylül ayında Open English eğitimi satın aldım şu anki ücretin daha üstünde. Seviye tespit sınavı yapıp yerleştirip o şekilde eğitim yapacaklarını belirtmişlerdi. Sınava girip sistem başlatıldı ama nasılsa seviye 1'den başlattılar. Her seviyede 15 bölüm o 15 bölümde de 15-20 arası bölüm var. Defaten ...
Yorumlar