Open English Yabancı Dil Eğitim Pişmanlığı!
Eylül ayında Open English eğitimi satın aldım şu anki ücretin daha üstünde. Seviye tespit sınavı yapıp yerleştirip o şekilde eğitim yapacaklarını belirtmişlerdi. Sınava girip sistem başlatıldı ama nasılsa seviye 1'den başlattılar. Her seviyede 15 bölüm o 15 bölümde de 15-20 arası bölüm var. Defaten arayıp sıkıldığımı ve ilerleyemediğimi belirttim çünkü A1 seviyesi öğrencisi değilim b2 kursu bitirmiş bir öğrenci olarak neden hala a m/is/are öğrettiklerini anlamadığım için birkaç kere eğitim danışmanımı aradım konuyu belirttim ama bir ilerleme kaydedemedim. Zaten konuştuğum yabancı hocalar da nasıl 1 ayda b2 seviyesine geldiğimi soruyorlardı ama her seferinde anlatıyordum. Böyle düzgün olmayan bir sistem vardı uygulamada bugün dayanamayıp yine aradım bakın ben sıkılıyorum ve ilerleyemiyorum o kadar ücret ödedim lütfen bir yol gösterin diye bugünkü eğitim danışmanımız seviye atlatalım dedi dedim nasıl yani madem seviye atlanabiliyordu ben kaç aydır hem vaktimi hem kendimi neden boşa harcadım. Ayrıca eğitimin bitmesine ne kadar kaldı şimdi mi söyleniyor. Hanımefendi sağ olsun ilgili bir danışmandı fakat bu zamana kadar böyle bir talep gözükmüyor dedi dedim söylemediler ki bileyim size nasıl anlattıysam onlara da bu şekilde anlattım. Neyse dedim ki madem beni mağdur ettiniz 3 ay ekstra gün verin benim de mağduriyetim gitsin dediler soralım ama olumlu olacağını sanmıyoruz ok bekledim olumsuz dönülmüş. Müşteri memnuniyeti kapsamında bunu yapmalıydınız siz koca bir firmasınız. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Merhaba Melek Hanım, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Tekrar merhaba Melek Hanım. Tüm öğrencilerimiz platforma ilk giriş yaptıklarında karşılarına çıkan seviye belirleme testine girmek zorundadır. Bu testte verdikleri cevaplar neticesinde en uygun seviyeye yerleştirilmiş olurlar. Yine de bu test ya da mevcut seviyeniz hakkında aklınızda herhangi bir soru işareti oluşması durumunda, tekrar bu testi çözme veya seviye değişikliği konusunda talep oluşturma hakkınız bulunmaktadır. Geçmiş görüşme kayıtları incelendiğinde, 9 Eylül 2023 tarihinde bu bilgi WhatsApp destek hattımız aracılığıyla sizinle paylaşılmıştır. Daha sonra bizimle iletişime geçtiğinizde ise danışmanlarımız, ünite çalışmalarıyla alakalı size destek olmaya çalışmıştır. Fakat burada esas olan sizden gelen talep neticesinde danışmanlarımızın o konuya dair destek vermesi sebebiyledir. Maalesef seviye değişikliği veya tekrar teste girme talebinize rastlanılmamıştır. Eğer seviyenizle alakalı bir destek talebiniz varsa, tekrar seviye belirleme testine katılmanız için size destek olmak isteriz. Ayrıca dilediğiniz zaman, öğrenme platformumuzu nasıl daha etkin şekilde kullanabileceğiniz, kalan sürenizi en verimli halde geçirmeniz adına bize ulaşabileceğinizi ve destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler.









