Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Feride sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Deneme Süresi Bitmiş Olmasına Rağmen Ücret Çekilmesi Ve Destek Hattına Ulaşılamaması

profile
25 Şubat 19:20
434
Feride'nin Teşekkür Mesajı
“Soruna ilişkin tarafıma dönüş sağlayan Berk bey'e ve firmaya teşekkürlerimi iletirim. Hiçbir açıklamaya dahi gerek kalmaksızın sorunumu hızlıca çözdüler.”

Open English’e 3 günlük deneme sürecine kayıt oldum. Sistem üzerinde deneme sürem bugün, 25 Şubat 2026 tarihinde gmt0 saat 23.00’de sona erecek olarak görünmesine rağmen, kart bilgilerim tanımlı olduğu için hesabımdan 35 TL ücret çekildi.

Ben deneme süresi bittikten sonra herhangi bir paket satın almak istemiyor, üyeliğimin devam etmemesini talep ediyorum. Üyeliğimi iptal etmek ve bu bedelin iadesi için destek almak istedim ancak telefonla kendilerine ulaşamıyorum. Ayrıca WhatsApp hattının saat 18.00’den sonra da aktif olacağı söylenmesine rağmen, belirtilen saatin ardından WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Deneme süresi kapsamında olan üyeliğimin herhangi bir ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 35 TL’nin iadesini talep ediyorum.

26 Şubat 09:36 (Şikayetten 14 saat sonra)
Feride
Feride
26 Şubat 16:18

Soruna ilişkin tarafıma dönüş sağlayan Berk bey'e ve firmaya teşekkürlerimi iletirim. Hiçbir açıklamaya dahi gerek kalmaksızın sorunumu hızlıca çözdüler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Kasım 2025 14:34
1.629
"Şikayetime hemen dönüş yapıldı. Sorunsuz şekilde çözüm gerçekleştirildi. Kendilerine tüketiciyi koruyan bir firma olmalarından ötürü çok teşekkür ederim."
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Kasım 2024 15:56
1.791

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz