to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde saat 14.00 için Kocaeli İzmit Opel Cetaş servisine 2020 model Opel Insignia Ultimate 1.5 dizel, 41 af 525 plakalı aracımın 105.000 km yağ bakımını yaptırmak üzere randevu aldım. Aracımı saat 13.45’te servise teslim ettim. Teslim sırasında bakım işleminin saat 16.00 veya 16.30 civarında tamamlanacağı belirtildi.
Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, Cetaş çalışanı bakım işleminin yapılmadığını ve gerekli parçaların olmadığını bana teslim sırasında bildirdi. Parçaların eksik olduğu konusunda önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bakımın ertesi gün yapılacağı söylendi. Bu durum nedeniyle planladığım tatil programımı da gerçekleştiremedim ve mağduriyetim daha da arttı.
Ayrıca, parçası olmayan bir yetkili servisin araca nasıl randevu verip kabul ettiği konusunda da büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım.
Servisin, parça eksikliği gibi durumlarda müşteriyi önceden bilgilendirmesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ticaretle uğraşıyorum. Nisan ayında Opel Vivaro bir araç aldım. Araç 5200 km'de park sensör arızası verdi. Araştırmalarıma göre bu, kronik bir olaymış. Elektronik ve arızası kolay halledilebilir bir arıza olduğunu öğrendim. Araç garantili olduğu için sadece yetkili servise götürmek istedim. Kocaeli ...
41 APU 735 plakalı 2023 model Opel Corsa Ultimate aracımı, 13.06.2025 tarihinde motor ikaz lambası yandığı için Opel İzmit Cetaş yetkili servisine bıraktım. 18.06.2025 tarihine kadar aracımın durumu ile ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadığı için servisi aradım ve motor beyninde arıza olduğu, garanti ...
15 gün önce basit bir arıza nedeniyle Opel Corsa aracımı İzmit Çetaş Opel yetkili servisine bıraktım. Sadece akü kutup başı kablosunun değişmesi gerektiği söylendi. Fakat bu süre boyunca parça bir türlü temin edilemedi ve her aradığımda sadece “parça yok, mail atıyoruz” cevabını aldım. Bilgilendiril...
23 Ekim sabahı saat 08:15 için İzmit Çetaş Opel servisine, Opel Combo aracımın amortisör değişimi işlemi için randevu aldım. Randevu saatimde servise gittiğimde, elektriklerin olmadığını ve bu yüzden işlem yapılamayacağını söylediler. Ancak benden sonra gelen tüm araçların içeri alındığını ve işleml...
02.10.2025 tarihinde Öztek Opel Servisi (Çekmeköy) tarafından Opel Astra aracımın sürücü airbag'inin değişimi için Gönüllü Geri Çağırma kampanyası kapsamında arandım ve randevu oluşturdum. Randevuya gittiğimde aracımı teslim ettim, yaklaşık 30 dakika sonra işlem tamamlandı ve aracımı teslim aldım. D...
Yorumlar